Instruções de Eliminação de Dados
Podes pedir a eliminação completa dos teus dados do Autonomia Digital de três formas:
Opção 1 — Na aplicação (recomendado)
- Entra na tua conta em
rs.rutemira.com - Vai a Definições → Conta → Eliminar conta
- Confirma a eliminação. Todos os dados são removidos no prazo de 30 dias.
Opção 2 — Remover a app no Facebook/Instagram
- No Facebook: Definições e privacidade → Definições → Integrações de empresas → encontra "Autonomia Digital" → Remover
- Ao remover, a Meta envia-nos automaticamente um pedido de eliminação de dados. Eliminamos os tokens de acesso de imediato e todos os dados associados à conta do Instagram no prazo de 30 dias.
- Receberás um código de confirmação que podes usar para verificar o estado do pedido.
Opção 3 — Por email
- Escreve para [email protected] com o assunto "Eliminação de dados", a partir do email da tua conta.
- Confirmamos a eliminação no prazo máximo de 30 dias.
O que é eliminado
- Dados de perfil e do negócio
- Tokens de acesso a redes sociais (eliminação imediata)
- Conteúdo gerado, calendários, publicações agendadas
- Métricas e histórico de análises
- Conversas e automações de DM
Excepção: registos mínimos de facturação são mantidos pelo período exigido pela lei fiscal portuguesa (10 anos), de forma isolada e sem dados de redes sociais.
Verificar o estado de um pedido
Se removeste a app via Facebook e recebeste um código de confirmação, podes verificar o estado em: api.rutemira.com/api/v1/webhooks/meta/deletion-status?code=O_TEU_CODIGO