Política de Privacidade
O Autonomia Digital ("Serviço"), operado por Rute Mira Digital, é uma plataforma de gestão de conteúdo para redes sociais com funcionalidades de inteligência artificial. Esta política explica que dados recolhemos, como os usamos e os teus direitos.
1. Dados que recolhemos
- Dados de conta: nome, email, password (encriptada via Supabase Auth).
- Dados do negócio: nome do negócio, nicho, pilares de conteúdo, ofertas e preços que registas.
- Dados do Instagram/Facebook (via Meta Platform): quando ligas a tua conta, recebemos o ID da conta, nome de utilizador, foto de perfil, lista de páginas, e tokens de acesso. Para funcionalidades de análise recebemos métricas de publicações (alcance, impressões, gostos, comentários). Para automações de DM recebemos mensagens e comentários dirigidos à tua conta.
- Conteúdo gerado: legendas, scripts e imagens criados na plataforma.
- Dados de utilização: registos técnicos (logs) para segurança e diagnóstico.
2. Como usamos os dados
- Publicar conteúdo nas tuas redes sociais, conforme agendado e aprovado por ti.
- Gerar sugestões de conteúdo com IA com base no teu nicho.
- Mostrar métricas de desempenho das tuas publicações.
- Responder automaticamente a comentários e mensagens, segundo regras que configuras.
- Enviar emails de serviço (resumos semanais, aprovações, alertas).
Nunca vendemos os teus dados. Não usamos os dados das tuas redes sociais para fins publicitários nossos nem os partilhamos com terceiros fora dos subprocessadores listados abaixo.
3. Dados da Plataforma Meta
O uso de dados recebidos das APIs da Meta cumpre a Política da Plataforma Meta. Os tokens de acesso são guardados encriptados (Fernet/AES). Os dados do Instagram são usados exclusivamente para prestar o Serviço à conta que os autorizou e nunca são partilhados entre clientes.
4. Subprocessadores
- Supabase — base de dados e autenticação (UE).
- Anthropic — geração de conteúdo com IA (apenas o contexto necessário ao pedido).
- Stripe — pagamentos (não temos acesso aos dados do cartão).
- Canva — geração de capas, quando ligas a tua conta Canva.
- Meta Platforms — publicação e métricas do Instagram/Facebook.
5. Retenção
Mantemos os teus dados enquanto a tua conta estiver activa. Após eliminação da conta, todos os dados pessoais e tokens são removidos no prazo de 30 dias, excepto registos mínimos exigidos por lei (ex.: facturação).
6. Os teus direitos (RGPD)
- Aceder, corrigir ou eliminar os teus dados.
- Exportar os teus dados (portabilidade).
- Retirar o consentimento e desligar contas de redes sociais a qualquer momento.
- Apresentar queixa à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
Para eliminar os teus dados, consulta as instruções de eliminação de dados ou escreve para [email protected].
7. Segurança
Usamos encriptação em trânsito (TLS) e em repouso, tokens encriptados com Fernet, autenticação JWT e controlo de acesso por utilizador em todas as operações.
8. Contacto
Responsável pelo tratamento: Rute Mira Digital · [email protected]